Фильтр

Возврат и обмен

 

Товар купленный на grand100 можно вернуть/обменять в течении 14 календарных дней с момента его получения. Для этого Вам необходимо заполнить заявку на возврат на нашем сайте. После чего с Вами свяжется наш менеджер.

 

Обязательные условия для возврата: 

  - наличие товарного чека

  - возвращаемое изделие должно быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, ненарушенная целосность упаковки, не иметь следов использования/ношения и т. д.)

Способы возврата товара:

  - отказ от вещи в присутствии курьра. В случае если Вы отказываетесь от Вашего заказа сразу же, в присутствии курьра, то не производите оплаты за исключением стимости доставки.

  - товар который Вы хотите вернуть можно отдать курьеру при следующей доставке, вместе с заполненым заявлением на возврат. Для Вас эта услуга бесплатна.

  - отправить вместе с заполненым заявлением на возврат через отделение "Новой почты"  или другими транспортными/курьерскими компаниями. В данном случае расходы на доставку несет покупатель (кроме случаев когда возвращаете товар по причине несоответствия заказа, обнаружение брака или загрязнений)

 

Срок возврата денег. 

Мы возвращаем деньги в течении 7 дней с момента получения товара. Внимание!  При возврате товара стоимостью свыше 800 грн. (на который действует бесплатная доставка) с суммы удерживается стоимость услуг курьерской доставки. 

 

Способы возврата денег.

  - перечисление денег на банковскую карту.

  - почтовый перевод

 

Товары надлежащего качества которые не подлежат возврату:

  1. Парфюмерно-косметические изделия
  2. Перо-пуховые изделия
  3. Перчатки
  4. Белье нательное, включая купальные костюмы.*
  5. Белье постельное
  6. Чулочно-носочные изделия
  7. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Предоставляем услугу по возврату купальников. Возврат/обмен купальника возможен только при доставке почтовыми службами. 

   Если по какой-то причине Вам не подошел выбранный купальник, Вы можете его вернуть/обменять в течении 3 дней с момента получения. 

   Когда Вы получите свой ​​купальник, мы настоятельно рекомендуем Вам примерять его на нижнее белье, пока Вы не убедитесь, что он Вам подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, следует удалить гигиеническую полосу на плавках и бирки.

Наша политика возврата является довольно строгой, потому что мы придерживаемся самых высоких стандартов качества. Возвращенный товар должен быть неношенным, чистым и в идеальном состоянии. На плавках должна быть гигиеническая полоса, все бирки должны быть на месте и купальник сложен и запакован в оригинальную упаковку. Мы не можем принять возврат купальников, которые были запачканы или повреждены. В этом случае товар будет отправлен обратно к покупателю за его счет.